Royal Caribbean vara il servizio di prenotazione on line

Royal Caribbean, impegnandosi a proseguire il suo percorso di collaborazione con le agenzie di viaggio, inaugura oggi il nuovo servizio di booking on line. Il servizio va ad implementare il programma “ETDBW” (Easy To Do Business With) lanciato a inizio 2006 da Royal Caribbean a favore delle adv italiane, in linea con lo sviluppo delle iniziative riservate al Trade da Royal Caribbean anche a livello corporate. Con il booking online le agenzie di viaggio e i consumatori finali hanno la possibilità di opzionare le crociere direttamente sul sito, senza utilizzare il telefono. Il booking tool è semplice, tutto in italiano e vi si accede tramite il sito: www.royalcaribbean.it. Il booking on-line permette alle AdV di visionare tutti gli itinerari dettagliati, controllare la disponibilità della crociera scelta, vedere i prezzi aggiornati e bloccare la camera desiderata per un dato periodo di tempo. Per confermare l’opzione è necessario mandare un fax all’ufficio booking. Al termine del procedimento appaiono il numero di pratica, la data di scadenza dell’opzione e una email di conferma viene inviata automaticamente all’agenzia. Per accedere al servizio le agenzie dovranno effettuare la registrazione sul sito, compilando l’apposito formulario con i dati richiesti. A registrazione avvenuta, una comunicazione automatica informerà Royal Caribbean che provvederà a fornire all’agenzia Username e Password necessari. Il servizio è disponibile anche per il cliente finale, la cui pratica verrà comunque agganciata ad un’agenzia di viaggio. Durante la prenotazione on-line al cliente verrà infatti chiesto di selezionare un’agenzia di viaggio tra quelle partner di Royal Caribbean visualizzate. Al termine della prenotazione on-line verrà inviata una email con i dettagli della stessa, sia al cliente che all’agenzia scelta, che procederà poi alla conferma tramite le usuali procedure.