Air Berlin di nuovo premiata

La seconda compagnia aerea tedesca offre ai propri clienti il miglior rapporto qualità-prezzo. Questo il risultato di un sondaggio svolto dal portale di viaggi “smavel.com” relativo ai costi addizionali applicati dalle compagnie aeree. Air Berlin ha convinto con il servizio, i pasti a bordo, la franchigia di bagaglio di 20 kg per ogni passeggero, le tariffe vantaggiose per bambini e con le buone condizioni per il trasporto di animali di compagnia e bagagli speciali. I collaboratori che hanno effettuato i test hanno anche apprezzato il processo di prenotazione trasparente: il cliente viene informato molto presto sul prezzo finale. Lufthansa e Condor si sono aggiudicate rispettivamente il secondo e il terzo posto. Easyjet e Ryanair, i concorrenti che praticano bassi prezzi, si collocano agli ultimi due posti. Recentemente, anche la gentilezza degli assistenti di volo è stata premiata all’occasione dell’assegnazione dei “World Airline Awards 2008” dall’impresa di consulenza inglese Skytrax. Il personale di bordo di Air Berlin può rallegrarsi di aver vinto il titolo “Migliore equipaggio di cabina Europa del Nord”.