Alitalia e Air One : piattaforma unica per i due vettori

Alitalia ha completato con successo la migrazione in un’unica piattaforma dei sistemi di prenotazione, emissione e accettazione dei biglietti Alitalia e Air One. Numerosi i vantaggi per i passeggeri, a partire dalla possibilità di effettuare il check-in, indipendentemente dal codice del volo: presso i banchi Alitalia e Air One; attraverso self check-in presso i terminali delle due compagnie situati nei principali aeroporti; via web check-in di entrambe le compagnie; via tele check-in di entrambe le compagnie per i membri dei club Ulisse, Welcome, Freccia Alata e Freccia Alta Plus; presso le sale Freccia Alata e Welcome, per i passeggeri membri dei due club esclusivi. Ed è anche possibile richiedere modifiche di volo da Alitalia ad Air One e viceversa o cambi di biglietto. “Si è trattato di un’operazione di grande complessità- recita la nota Alitalia- che ha comportato, tra l’altro, la migrazione sui sistemi informativi di Alitalia, la cui piattaforma è utilizzata da oltre 50 aeroporti italiani, dei dati relativi a 670 mila biglietti e 250 mila prenotazioni contenuti in precedenza sui sistemi Air One. Nel processo sono state anche coinvolte 67 compagnie aeree e la rete delle agenzie di viaggio Iata di 21 Paesi”.