Emirates apre un travel retail store al mondo a Casablanca
Con una superficie di 534 m², Emirates World Casablanca offre servizi personalizzati e tecnologie innovative, rafforzando il legame con il mercato marocchino.
Emirates inaugura Emirates World a Casablanca, portando per la prima volta in Nord Africa il suo innovativo concetto di travel retail store. Con una superficie di 534 m², questa nuova sede è la più grande mai aperta dalla compagnia e si propone di elevare l’esperienza dei clienti, offrendo servizi su misura e tecnologie all’avanguardia. Situato nel prestigioso Franklin Roosevelt Boulevard, lo store è stato progettato per ispirare i viaggiatori e facilitare la pianificazione dei loro itinerari.
La cerimonia di inaugurazione ha visto la partecipazione di Adnan Kazim, Vicepresidente e Chief Commercial Officer di Emirates, Adil Al Ghaith, Senior Vice President Commercial Operations, Centre di Emirates, e dell'Ambasciatore degli Emirati Arabi Uniti in Marocco, Alasri Aldhaheri, insieme a numerosi ospiti e partner commerciali.
Un’esperienza innovativa per i clienti
Il concept store di Casablanca ricrea l’atmosfera di un volo Emirates, grazie a un design che richiama il comfort delle lounge aeroportuali e a un ambiente open space. Nove sportelli con personale esperto offrono assistenza personalizzata, dalla prenotazione di biglietti alla consulenza sui viaggi, mentre l’area espositiva consente ai visitatori di provare l’esperienza della lounge di bordo dell’A380 e i sedili della Premium Economy.
Tra le innovazioni, spiccano il selfie mirror, che permette ai visitatori di scattare foto con sfondi di destinazioni iconiche, e i chioschi self-service, che riducono i tempi di attesa offrendo un servizio rapido ed efficiente.
Il legame di Emirates con il Marocco
Dal suo primo volo verso Casablanca nel 2002, Emirates ha trasportato oltre 3,65 milioni di passeggeri tra il Marocco e Dubai, consolidando il suo ruolo di partner strategico per il turismo e il commercio locali. La compagnia ha inoltre stretto una partnership di codeshare con Royal Air Maroc, garantendo connettività verso 18 destinazioni marocchine come Marrakech, Fez e Tangeri.
Adnan Kazim ha sottolineato: “L’apertura di Emirates World a Casablanca rappresenta un passo importante nella nostra strategia globale di vendita al dettaglio, che punta a trasformare l’esperienza dei clienti grazie a servizi dedicati e tecnologie innovative. Questo store incarna la nostra promessa ‘Fly Better’, ispirando i viaggiatori a esplorare il mondo con Emirates.”
Con oltre 860 cittadini marocchini impiegati come membri dell’equipaggio di cabina, Emira