Enac: in distribuzione una guida pratica sui diritti del passeggero

Per consentire ai passeggeri di conoscere e consultare in modo schematico e veloce le tutele assicurate dalla normativa vigente nei casi di disservizi nel trasporto aereo, l’ENAC ha elaborato un opuscolo, facile da consultare ed in formato pieghevole, dal titolo “conosci i tuoi diritti: guida rapida sui diritti del passeggero nei casi di disservizi del trasporto aereo”. 900.000 copie sono state stampate e verranno distribuite nei principali aeroporti nazionali, in concomitanza con il primo fine settimana di agosto, uno dei più trafficati dell’intero anno. Il Presidente Vito Riggio ed il Direttore Generale Silvano Manera evidenziano: “L’ENAC, come da mandato istituzionale, si pone sempre di più al fianco del passeggero che è il perno del sistema del trasporto aereo, adoperandosi per far sì che tutti gli operatori del settore ne riconoscano la centralità del ruolo. Attraverso questo strumento l’Ente vuole rendere pienamente consapevole il passeggero dei propri diritti di utente”. La guida è consultabile anche sul sito dell’Ente all’indirizzo www.enac-italia.it