Korean Air ottiene la certificazione Skytrax 5 stelle per il quinto anno consecutivo
Korean Air ha ricevuto nuovamente il riconoscimento di compagnia aerea 5 stelle da Skytrax nel World Airline Star Rating 2025.
L'analisi del 2025 ha previsto una rigorosa valutazione di due settimane condotta da tre auditor di Skytrax attraverso la metodologia del "mystery shopper". Gli esperti hanno volato su sette rotte di Korean Air, esaminando oltre 550 elementi del servizio, tra cui il check-in in aeroporto, l'esperienza di transito, le lounge, la ristorazione a bordo, i servizi offerti in volo, l'intrattenimento, il comfort dei posti e la gestione dei bagagli.
Korean Air ha ottenuto punteggi elevati per il design intuitivo del sito web, l'esperienza di viaggio semplificata, le opzioni di ristorazione premium, una selezione di vini accuratamente curata e il servizio di pre-ordine dei pasti. La compagnia è stata inoltre apprezzata per le avanzate opzioni di intrattenimento, la comodità dei posti in tutte le classi di viaggio (First, Prestige ed Economy) e l'elevato standard di pulizia degli aeromobili.
L'equipaggio di cabina di Korean Air è stato elogiato per il servizio professionale e cordiale in tutte le classi di viaggio, oltre che per l'efficienza operativa, la competenza linguistica e la capacità di gestire situazioni di servizio complesse.
"La certificazione 5 stelle di Korean Air per il 2025 è una testimonianza dell'impegno costante nel garantire un'esperienza di viaggio di alta qualità. Questo riconoscimento conferma che Korean Air continua a eccellere in aree chiave come il comfort a bordo, la ristorazione e un servizio altamente efficiente sia in volo che a terra", ha dichiarato Edward Plaisted, CEO di Skytrax.
L'impegno della compagnia per l'eccellenza nei servizi è stato riconosciuto a livello nazionale e internazionale. Nel 2024, Korean Air è stata la prima compagnia coreana a ottenere per tre anni consecutivi la certificazione Consumer-Centered Management (CCM) della Korean Fair Trade Commission. Inoltre, ha conquistato per l'ottavo anno consecutivo la certificazione APEX 5-Star Global Airline ed è stata nominata Airline of the Year 2025 da AirlineRatings.com.