Megavolotea supera quota 800.000 iscritti: +23% in un anno per il programma fedeltà di Volotea
Lanciato dieci anni fa, il programma di fidelizzazione si conferma leva strategica nella crescita del vettore
Volotea festeggia il traguardo di oltre 800.000 iscritti a Megavolotea, il proprio programma di fidelizzazione dedicato ai passeggeri abituali. A dieci anni dal lancio, il servizio continua a crescere: nel 2024 ha registrato un incremento del 23% rispetto all’anno precedente, segnale concreto del gradimento di un’offerta che punta su risparmio, flessibilità e comfort.
Pensato per agevolare chi vola frequentemente con la compagnia che collega le piccole e medie città europee, Megavolotea include benefit esclusivi estendibili fino a quattro accompagnatori per prenotazione, risultando particolarmente attrattivo per famiglie e gruppi. Tra i principali vantaggi figurano sconti dedicati, imbarco prioritario, bagaglio registrato, la possibilità – compatibilmente con la disponibilità – di portare in cabina un bagaglio a mano da 10 kg gratuito, oltre a riduzioni fino al 25% sulla scelta del posto e 15% sui bagagli da stiva.
A completare l’offerta: 20 euro di credito regalo per il compleanno del titolare e modifiche illimitate alle date di volo, senza costi aggiuntivi (fatta eccezione per eventuali differenze tariffarie). Durante l’anno vengono inoltre proposte offerte riservate e promozioni esclusive.
“In Volotea puntiamo all’equilibrio perfetto tra un servizio di qualità e tariffe competitive – ha commentato Alex de Jesús, Chief Experience Officer di Volotea –. Gli eccellenti livelli di soddisfazione raggiunti nel 2024 e la crescita continua di Megavolotea sono la dimostrazione dell’efficacia della nostra strategia centrata sul cliente. Grazie a Megavolotea, i passeggeri non solo accedono a tariffe vantaggiose, ma vivono anche un’esperienza di volo unica, ricca di benefici esclusivi. Guardando al futuro, continueremo a lavorare per offrire un servizio sempre più personalizzato e in linea con le aspettative dei nostri clienti”.
Volotea tra i vettori europei più apprezzati dai passeggeri
Il successo di Megavolotea ha contribuito a posizionare Volotea ai vertici europei per soddisfazione della clientela. Secondo i dati 2024, la compagnia ha ottenuto un Net Promoter Score (NPS) di 39.2 punti, il valore più elevato tra le principali compagnie aeree del continente. Ancora più rilevante il risultato tra i membri del programma, che hanno raggiunto un NPS di 50.5 punti.
Un dato che conferma l’alto livello di fidelizzazione raggiunto: 9 iscritti su 10 raccomanderebbero Volotea ad amici e familiari. Un risultato che rafforza la strategia del vettore orientata al cliente e alla personalizzazione del servizio, in un contesto competitivo dove il valore dell’esperienza conta quanto la tariffa.