Online la seconda edizione di Ho Bisogno di Svizzera

Svizzera Turismo lancia la seconda edizione del corso online Ho Bisogno di Svizzera, rivolto agli agenti di viaggio, con l'obiettivo di approfondire la conoscenza della destinazione in modo completo e interattivo. “Questa nuova edizione è stata pensata per essere più agile e coinvolgente,” spiega Laura Zancolò, Key Account Manager di Svizzera Turismo. “Vogliamo offrire agli agenti una prospettiva diversa, più autentica e non convenzionale, su ciò che rende unica la Svizzera.”

Il programma del corso include 11 lezioni, ciascuna corredata da quiz, video, link di approfondimento e mappe interattive. “Abbiamo deciso di puntare su una formazione che consenta agli agenti di specializzarsi su singoli prodotti turistici, permettendo loro di rispondere meglio alle esigenze di una clientela diversificata,” aggiunge Zancolò. Inoltre, i partecipanti possono optare per il percorso Svizzera Expert 2024, con tre pacchetti formativi, ognuno dei quali attribuisce 100 specialist point e un attestato di partecipazione tematico. “Si tratta di un’opportunità per valorizzare le proprie competenze e offrire un servizio personalizzato ai viaggiatori.”

E la formazione si conferma fondamentale per Svizzera Turismo, che supporta il lavoro degli operatori attraverso MySwitzerlandPRO, una piattaforma gratuita per il B2B che offre accesso a fornitori, hotel, esperienze e trasporti svizzeri. “Abbiamo sviluppato questa piattaforma per offrire agli agenti uno strumento affidabile, dove possano trovare tutte le informazioni necessarie per costruire viaggi su misura,” afferma Zancolò. “La nostra strategia si concentra sul rafforzamento della conoscenza della Svizzera attraverso corsi online e sales call in diverse città italiane, dal nord al centro-sud,” conclude Zancolò.

Intanto, nel primo semestre del 2024, il mercato italiano ha registrato un aumento del 2,3% negli arrivi, sebbene le notti trascorse abbiano subito un lieve calo (-0,5%) rispetto all’anno precedente. In particolare, le regioni del Canton Vaud (+10%), di Berna e di Ginevra hanno registrato una crescita significativa, confermando l’attrattività della destinazione tra i visitatori italiani.

Svizzera Turismo Italia punta inoltre alla destagionalizzazione e alla promozione di esperienze su misura. “Il nostro obiettivo è valorizzare la Svizzera in ogni stagione, offrendo esperienze diversificate che possano stupire i visitatori,” afferma Zancolò. “Chi scopre la Svizzera per la prima volta rimane felicemente sorpreso, e proprio questo effetto di sorpresa è ciò che vogliamo trasmettere con la nostra offerta.”

Nel mese di novembre, l'ente inaugurerà la seconda edizione dello Swiss Winter Village a Milano, in piazza Gae Aulenti, trasformando il centro della città in un villaggio alpino con chalet e una pista da sci in plastica. “Questo evento è un’occasione per portare un po’ dell’atmosfera invernale svizzera direttamente in Italia,” dichiara Zancolò. “Il focus sarà sullo sci, con lezioni gratuite tenute dai maestri della Swiss Ski School, ma anche sulla mobilità sostenibile, con offerte speciali per viaggiare in treno da Milano alla Svizzera.”

In collaborazione con Ferrovie Federali Svizzere e Trenitalia, Svizzera Turismo lancerà infatti una tariffa speciale per i treni Eurocity in occasione delle festività natalizie, mirata a incentivare il turismo stagionale. Durante i dieci giorni dello Swiss Winter Village a Milano, sono previsti incontri dedicati agli operatori del settore per rafforzare le sinergie tra destinazioni partner. “Vogliamo che gli agenti di viaggio dispongano degli strumenti necessari per promuovere la Svizzera come meta accessibile e attraente in ogni stagione,” afferma Zancolò.

La Promo 2x1 Eurocity, disponibile dall’8 novembre al 7 dicembre sul sito di Trenitalia, tramite app e nelle agenzie di viaggio, permette di viaggiare in due pagando un solo biglietto per scoprire le bellezze della Svizzera natalizia. Dal 15 novembre al 20 dicembre, i treni Eurocity collegheranno Milano, Venezia, Bologna e Genova con città svizzere come Zurigo, Basilea, Lucerna, Berna, Lugano, Montreux, Losanna e Ginevra, offrendo un’opportunità per immergersi nell’atmosfera magica dei mercatini di Natale e dei festival, dai mercatini di Lucerna al Lucerne Festival, dai musei di Ginevra e Zurigo fino allo studio di registrazione dei Queen a Montreux.

Un Natale in Svizzera che sa davvero di magia: oltre 130 appuntamenti festivi animano il territorio svizzero, dalle grandi città ai piccoli borghi di montagna, ciascuno con tradizioni uniche. “Molti dei mercatini si trovano nelle vicinanze delle stazioni ferroviarie, rendendo comodo l’accesso a chi viaggia in treno,” aggiunge Zancolò. “La rete di mezzi pubblici e le card gratuite offerte dagli hotel permettono ai visitatori di muoversi con facilità.”

Giuseppe Focone