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Evolution Travel, la sfida di Andrea Antonellis come consulente di viaggio
Oggi, grazie alle nuove tecnologie e alla possibilità di lavorare da qualsiasi luogo, diventare un consulente di viaggi offre una combinazione vincente di passione, competenza e autonomia. La figura del consulente non si limita più a vendere pacchetti turistici: si tratta di un esperto capace di ascoltare, comprendere le esigenze del cliente e creare esperienze su misura. In questo contesto, Evolution Travel si distingue come una realtà in grado di supportare i suoi consulenti con una formazione continua e un network solido, con oltre 25 anni di storia, che garantisce crescita professionale e successo. Per comprendere meglio cosa significa lavorare come consulente di viaggi online, abbiamo intervistato Andrea Antonellis, consulente di viaggi con Evolution Travel. Andrea ci racconta il suo percorso professionale, le sfide che ha affrontato e i motivi che lo spingono a continuare questa carriera con entusiasmo e determinazione. Andrea, puoi raccontarci il tuo percorso professionale e come sei arrivato a diventare un consulente di viaggi per Evolution Travel? Sono sempre stato alla ricerca di un ‘attività che mi permettesse di avere una buona qualità della vita. Ho avuto la fortuna di lavorare e vivere in alcuni dei posti più belli al mondo, e questa esperienza mi ha fatto comprendere quanto fosse importante trovare un lavoro legato alla vendita dei viaggi. Ho sempre organizzato viaggi per me e per la mia famiglia, e, dopo aver visitato tantissime destinazioni, ho deciso di diventare consulente di viaggi online. Questo mi ha permesso di trasmettere la mia passione per i viaggi, condividendo le emozioni e le esperienze che si possono vivere esplorando nuovi luoghi. Quali sono state le principali sfide che hai incontrato nel tuo percorso e come Evolution Travel ti ha supportato nel superarle? All'inizio pensavo che la passione per i viaggi fosse sufficiente per diventare un buon consulente, ma presto mi sono accorto che naturalmente serve anche molta formazione. Le prime difficoltà sono arrivate quando mi sono trovato a dover vendere destinazioni che conoscevo meno bene. Come in ogni nuovo percorso, c'è sempre un po' di paura, ma bisogna affrontarla con impegno costante. Con il tempo ho capito che la competenza è la chiave per offrire il miglior servizio possibile. Evolution Travel mi ha supportato in questo processo, erogando una formazione continua che mi ha permesso di superare le difficoltà iniziali e di acquisire la sicurezza necessaria per diventare un consulente competente e affidabile. Quali sono le tue destinazioni preferite sia come viaggiatore che come venditore di viaggi? Le mie destinazioni preferite sono quelle dove ho vissuto e lavorato, come le Maldive, l'Egitto e i Caraibi. Tuttavia, grazie alla formazione che ho ricevuto, posso consigliare anche altre destinazioni in modo competente e personalizzato, offrendo soluzioni adatte a tutte le esigenze. Com’è cambiato negli anni il ruolo di consulente? Negli anni il ruolo di consulente di viaggi è diventato sempre più orientato al cliente. Se inizialmente era sufficiente conoscere le destinazioni, ora è fondamentale comprendere in profondità le esigenze del cliente per poter proporre la soluzione migliore. Grazie alla continua formazione che Evolution Travel fornisce è molto più facile individuare le richieste dei viaggiatori sul web e indirizzarli velocemente verso la proposta più adatta. Questo è il nostro compito: trasformare i sogni di viaggio in realtà, aiutando ogni cliente a vivere un'esperienza unica. Quali sono le soddisfazioni maggiori che hai avuto nel tuo ruolo di consulente? La maggiore soddisfazione non è solo ricevere feedback positivi dai clienti, ma anche aver raggiunto una sfida personale: essere riuscito a costruire una carriera che mi permette di lavorare con passione, soddisfazioni e tanta libertà. Ogni giorno, posso vedere il risultato del mio lavoro nel sorriso dei clienti che ...
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Kathia Moretti, Hansarose Carrara, è l'Agente del Mese di Dicembre
Con una carriera quasi ventennale, Kathia Moretti si distingue per la sua dedizione e capacità di trasformare ogni viaggio in un’esperienza cucita su misura sulle esigenze dei clienti. “Vi ho conosciuto in fiera e ho sempre seguito le vostre proposte formative, che ritengo fondamentali per rimanere sempre aggiornati su un mercato in continua evoluzione”ci racconta Kathia. Un lavoro che per lei rappresenta quasi una missione: " Ho sempre avuto una passione per il mondo dei viaggi di nozze, un segmento che nel tempo ho approfondito con curiosità e determinazione. Questo lavoro mi ha dato tanto: il poter regalare sogni e momenti indimenticabili ai clienti è una soddisfazione unica. Tuttavia, per farlo al meglio, servono preparazione costante e un aggiornamento continuo, per rispondere a un mercato in evoluzione.” E nel corso della sua cammino nel travel, Kathia ha investito molto nella sua formazione. “Per essere un buon agente di viaggio non basta la passione: è fondamentale restare aggiornati e studiare le tendenze del mercato,” afferma. “Oggi abbiamo a disposizione webinar, corsi online e fiere di settore che offrono strumenti preziosi per migliorare e crescere.” Le nuove coppie di sposi chiedono esperienze che combinino lusso, avventura e contatto con la natura. “La tendenza del momento è il cosiddetto ‘slow travel’,” sottolinea Kathia. “Le coppie preferiscono soggiorni più lunghi in una o due destinazioni, per viverle a fondo, invece di un itinerario frenetico che tocca molte tappe. Vogliono momenti che creino ricordi e non solo foto per i social.” L'obiettivo di Kathia è garantire esperienze autentiche, come cene private su una spiaggia deserta, escursioni esclusive in villaggi remoti o workshop culturali. “Il viaggio deve essere un racconto personale,” dice. “Ogni dettaglio conta: dal benvenuto personalizzato all’arrivo, fino ai regali di commiato pensati per i clienti.” Non si tratta più solo di vendere pacchetti preconfezionati, ma di creare esperienze su misura che emozionino e lascino il segno. “Se fino a qualche anno fa gli Stati Uniti rappresentavano la meta prediletta per i viaggi di nozze, oggi le richieste sono molto più diversificate,” spiega. “Dal Sud America al Giappone, passando per Indonesia, Maldive e Thailandia, i clienti cercano non solo bellezza, ma anche autenticità e una profonda connessione con le culture locali.” Nonostante gli anni difficili della pandemia, il segmento dei viaggi di nozze ha mostrato una grande capacità di ripresa. “Dal 2023 abbiamo registrato una crescita costante,” afferma Kathia. “Il 2025 promette di essere un anno ricco di opportunità, con un’attenzione sempre maggiore alla qualità e alla personalizzazione.” Un cliente profondamente cambiato rispetto al passato. “Con l’avvento dei social media e di Internet, il viaggiatore è più informato e arriva in agenzia con idee molto precise. La nostra sfida è quella di andare oltre le aspettative, offrendo valore aggiunto attraverso competenze approfondite e proposte uniche.” I social media, dunque diventati uno strumento essenziale anche per Kathia Moretti, che utilizza piattaforme come Instagram e Facebook per mantenere il contatto con i clienti e attrarne di nuovi. E con la rubrica Il caffè del viaggiatore, Kathia condivide curiosità, consigli e approfondimenti sulle destinazioni. “Attraverso brevi video e immagini, riesco a raccontare storie che ispirano le persone e le aiutano a immaginare il loro prossimo viaggio,” spiega. Obiettivo fidelizzazione dei clienti. “Dopo ogni viaggio, molti di loro mi inviano foto e video delle loro esperienze, che utilizzo per creare reel emozionali. Questo non solo rafforza il rapporto, ma aiuta anche a mostrare la qualità del mio lavoro a potenziali nuovi clienti.” Ai giovani che vogliono intraprendere questa carriera, il consiglio di Kathia è diretto: “Non basta vendere un viaggio, bisogna saperlo costruire su misura per il cliente, comprendendone sogni e ...
